アップデートできなかった場合

確認内容

アップデートができなかった場合は、以下の確認をしてください。

• 「バッテリー容量が十分にあるか、または、ACアダプターをきちんと接続しているか」を確認してください。
  バッテリー残量が十分でないと、アップデートは行えません。
• 「コンピュータとカメラボディをUSBケーブルで接続しているか」を確認してください。
  コンピュータとカメラボディのUSB接続が検出できない場合、以下のことをお試しください。
  • 一度USBケーブルを抜き、再接続をお試しください。
  • コンピュータに複数のUSB端子がある場合、別のUSB端子に接続してお試しください。
• ダウンロードしたファイルがお使いのコンピュータとお使いのレンズに合ったファイルであるか」を確認してください。
  コンピュータがWindowsの場合は、ダウンロードしたファイルの拡張子は .exe です。
  コンピュータがMacの場合は、ダウンロードしたファイルの拡張子は .dmg です。
  
• 下記のカメラボディでは、レンズのアップデートができません。
  NEX-3
  NEX-5
  NEX-C3

本件に関する問い合わせ

こちらの「写真用レンズのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

https://www.tamron.com/jp/contact/